ENVIOS
No enviaremos ningún producto hasta que el departamento de administración confirme que se ha realizado el pago. En el caso de transferencia bancaria, recibimos el pago en un plazo de 48/72h. El pago con tarjeta de crédito, Pay Pal y Bizum es inmediato.
Los pedidos a península con importe inferior a 50€ tienen un cargo en portes de 5€.
Los pedidos a Baleares con importe inferior a 125€, tienen un cargo de 15€
No servimos a Canarias
Las direcciones de entrega incorrectas o incompletas, originan unos gastos de envío adicionales que serán a cargo del cliente, previa comunicación por parte de cizallasdahle.com (Domènec Gombau Torra)
En el momento que el transportista entrega él, o los paquetes y, el cliente haya firmado el documento de recepción, se considerará realizada la entrega.
Todos los pedidos que expedimos van asegurados, el cliente debe revisar los productos a la recepción, comunicándonos la incidencia antes de transcurridas 24h desde la recepción al teléfono 937258780 o por e-mail a CIZALLASDAHLE@PAPELERIAGOMBAU.COM. En el supuesto de daños exteriores visibles, indicarlo en el albarán del transportista .
Todas las entregas se realizarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso, se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En estos casos Cizallasdahle.com nos pondremos en contacto con el cliente para decidir cuál es la mejor opción y cuál es su coste.
SI EL EMBALAJE PRESENTA ALGUN DEFECTO O INCIDENCIA ANOTALO EN EL CONFORME DE LA AGENCIA
DEVOLUCIONES
cizallasdahle.com no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución. El producto a devolver debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfecto estado, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
Toda devolución deberá estar autorizada por cizallasdahle.com. Para ello el cliente deberá solicitar a través del correo electrónico a cizallasdahle@papeleriagombau.com un número de autorización, indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
GARANTIAS
Todos los productos comercializados por cizallasdahle.com, tienen el período de garantía que establece el fabricante.
La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:
- Golpes y/o transporte inadecuado
- Manipulación indebida
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación
- Tensión de alimentación incorrecta
- Manipulación por personal distinto del S.A.T del fabricante, o manipulación de cualquier precinto.
- Daños debidos a fenómenos naturales o que afecten al suministro eléctrico.
- Desgaste normal del producto.